Leitbild

Vertrauen und Zuverlässigkeit bilden für uns die Grundlage jeder Geschäftsbeziehung. Individualität, Objektivität, Transparenz, Gewissenhaftigkeit und Ganzheitlichkeit gehören zu den wichtigsten Grund

Unser Leitbild ist geprägt von Kundenorientierung, Vertrauen, Zuverlässigkeit und Qualität.

Vertraulichkeit, ist der oberste Grundsatz unseres Leitbildes.

Als inhabergeführtes Unternehmen zeichnen wir uns durch Diskretion und Vertraulichkeit aus.
Alle uns zur Verfügung gestellten Informationen (Informationen, Dokumente, ZDF, etc.) sind bei uns in sicheren und diskreten Händen. Dieser Grundsatz gilt für alle unsere Mitarbeiter und Berater.

Zuverlässigkeit

Unsere Vereinbarungen und Zusagen sind bindend. Wir vereinbaren mit Ihnen gemeinsam die Auftragsinhalte, dadurch garantieren wir einen transparenten und klar strukturierten Prozess.

Individualität und Objektivität

Als unabhängiges Beratungsunternehmen beraten wir Sie objektiv und individuell. Ihre Anforderungen und die Ihres Unternehmens stehen in unserem Fokus.  Wir bieten Ihnen keine 08/15 Beratung, sondern eine, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Herangehensweise.  

Unsere bewährten Methoden und Prozesse

KONTOR GRUPPE by René Kiem hat ein Set an Werkzeugen und Methoden entwickelt, das transparente und effiziente Projektabläufe garantiert. Die im Rahmen unseres Qualitätsmanagementsystems definierten Prozesse sind skalierbar und wir passen sie auf die Bedürfnisse unserer Kunden an.

Kommunikation zwischen Kunden und KONTOR GRUPPE by René Kiem

Der Projektleiter ist während des gesamten Projektes der zentrale Ansprechpartner für den Kunden und die zentrale Schnittstelle für die interne und externe Kommunikation. Weitere Ansprechpartner, Verantwortlichkeiten und Kommunikationswege legen wir im Kick-Off-Workshop fest.

Dokumentation und Anforderungsmanagement

Während des gesamten Projektes dokumentieren wir die Arbeitsergebnisse aller Disziplinen und die Anforderungen schriftlich (Projektdokumente wie Feinkonzepte, Protokolle und Präsentationen).

Projektplanung

Projekte plant KONTOR GRUPPE by René Kiem auf Basis eines Projektmanagement-Plans, den wir schon beim Kick-Off als Vorschlag vorlegen. Anhand dieses Planes stimmen wir auch die finale Planung mit unseren Kunden ab und vergleichen Soll- und Ist-Zustände.

Workshop basiertes Vorgehen

Eine Erfahrung haben wir in vielen Projekten gemacht: Je enger wir mit unseren Kunden zusammenarbeiten, desto besser wird das Ergebnis. Arbeitsergebnisse und Projektzwischenstände stimmen wir daher am liebsten in Workshops ab. So können wir sofort auf offene Fragen reagieren, Änderungswünsche schnell umsetzen und gemeinsam mit dem Kunden Lösungen erarbeiten. Mit anderen Worten: Wir kommen schneller zu einem noch besseren Ergebnis.

Qualitätsmanagement

Unser Fokus liegt auf Produktqualität und kontinuierlicher Optimierung der Projektabläufe. Die definierten Prozesse gelten nicht nur für Manager, sondern bestimmen auch das Wirken unserer gesamten Mitarbeiter.

Qualitätsmanagement bei KONTOR GRUPPE by René Kiem bedeutet

  • Wir lernen mit jedem Projekt und vertrauen deshalb unserer Erfahrung und Nutzerkenntnis.
  • Für jedes Projekt stellen wir interdisziplinär das maßgeschneiderte Team zusammen.
  • Für jedes Projekt wählen wir die passenden Methoden und die Tools. Die besten Einsichten entstehen gemeinsam im Team mit dem Kunden. Ganzheitliches Denken und Handeln ist maßgebend. Alle Projektbeteiligte haben dasselbe Verständnis von den Zielen.

KONTOR GRUPPE by René Kiem Mitarbeiter sind Berater, Projektmanager, Etat-Verantwortlicher und Qualitätsmanager. Der Begriff "zentraler Ansprechpartner" ist bei uns wirklich so gemeint.

Das bedeutet: Unser Projektleiter sorgt dafür, dass alle wichtigen Informationen gebündelt weitergegeben werden. Natürlich können unsere Kunden auch mit den Experten aus den anderen Fachabteilungen reden.